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Aran Liu
가입한 날짜: 2021년 10월 16일
·
마지막 활동: 2024년 1월 31일
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Aran Liu님이 에 댓글을 입력함
Brett Bowser The problem has been resolved. To clarify, the underlying issue stemmed from reaching the storage limit, and it is necessary to clear some space.
댓글 보기 · 2024년 1월 08일에 게시됨 · Aran Liu
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Aran Liu님이 에 댓글을 입력함
Jan Mundin Storage limit of Zendesk
댓글 보기 · 2024년 1월 05일에 게시됨 · Aran Liu
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Aran Liu님이 에 댓글을 입력함
Dane Thanks, contacted and resolved. Also updating how it was resolved:
Apparently the best way is re-type the whole code again or copy pasting the html into Notepad before pasting it to Zendesk. The reason of the issue (in my instance) is because some strange and weird code was attached to the link when copy pasting, which on the user end (our end) will seem normal.
댓글 보기 · 2023년 12월 27일에 게시됨 · Aran Liu
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Aran Liu님이 에 댓글을 입력함
Same issue as Ivan Kiprin, can't find the option to enable rich content and the links are all unclickable at the moment.
댓글 보기 · 2023년 12월 10일에 게시됨 · Aran Liu
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Aran Liu님이 에 댓글을 입력함
Hi Dane, we also need to differentiate between Solved and Closed tickets. Just tagging you to make sure I'm in the loop. Can you keep me updated on this?
Also, I think having different ticket statuses for different groups of agents is a good idea.
댓글 보기 · 2023년 2월 07일에 편집됨 · Aran Liu
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Aran Liu님이 에 댓글을 입력함
Chris Gough Interesting thing is, Zendesk sells for CRM has a round-robin function
댓글 보기 · 2022년 8월 05일에 게시됨 · Aran Liu
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