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R Abuella
가입한 날짜: 2021년 10월 16일
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마지막 활동: 2021년 10월 19일
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게시물 Q&A - Apps and integrations
Hi,
i used to work with Oracle Service Cloud as a PO and there I was able to fully change agents workscreens, workflows etc.
All of this seems to be missing in Zendesk
How can I create a Button for the agent that will
- create a new ticket
- set the channel to phone
- set the brand to a certain value
- start running a timer in the background
No we dont have ACD integration
Thanks
2021년 9월 30일에 게시됨 · R Abuella
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R Abuella님이 에 댓글을 입력함
댓글Release notes
Has there been any updates in regards of Whatsapp and/or Zendesk that may have caused some issues?
댓글 보기 · 2021년 9월 08일에 게시됨 · R Abuella
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