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Tom Ferlaak

가입한 날짜: 2021년 10월 16일

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마지막 활동: 2021년 10월 16일

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Tom Ferlaak님이 에 댓글을 입력함

댓글End users and organizations

Hello, 

I am trying to add tags to users/agents in Zendesk in our organization via Active directory group or custom field.

We currently are syncing with AD for our agent permissions and such. We have a group of users we currently manually tag with "Approver" through the zendesk administration. but when we force a sync with Active directory it clears this tag altogether. Is there a way to make this not clear out or set an automation to use a custom field or any other way to get this done? 

Thanks 

Tom 

댓글 보기 · 2021년 6월 16일에 게시됨 · Tom Ferlaak

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