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Hire Technologies
가입한 날짜: 2021년 10월 22일
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마지막 활동: 2021년 10월 22일
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Hire Technologies님이 에 댓글을 입력함
Works fine for us, via outlook using office365. But yes, you need to do an unsuspend on the zendesk side, which can be done in bulk if you have a high volume of tickets. We have our suspend notification threshold set to 10 minutes, so that we know right away if a suspended ticket comes in.
That being said, we rarely get any other suspended tickets, so anything that slips through a couple times a year doesn't hurt.
댓글 보기 · 2021년 8월 16일에 게시됨 · Hire Technologies
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Hire Technologies님이 에 댓글을 입력함
This is already a feature, but apparently nobody realizes it?
Just forward the email to this exact format:
support+id PUT TICKET NUMBER HERE@YOUR SUBDOMAIN HERE.zendesk.com
for example:
support+id5248@joescomputerhelp.zendesk.com (Yes you include the + sign)
follow me for more recipes...
댓글 보기 · 2021년 8월 14일에 게시됨 · Hire Technologies
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