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Tom Yang
가입한 날짜: 2022년 5월 11일
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마지막 활동: 2022년 5월 11일
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커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)
Hi. Similar to having the ability to query by "follower", I also think it would be important to be able to query by "Creator/Submitter". We have a use case where our internal agents are creating tickets on behalf of End Customers, we want the requester to be the customers themselves but still allow the owner of the ticket (Creator) to track all these tickets.
Asking our agents to go to their profile and look for tickets they're following unfortunately is not an elegant solution.
댓글 보기 · 2022년 5월 11일에 게시됨 · Tom Yang
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