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Support Agent Test
가입한 날짜: 2021년 11월 06일
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마지막 활동: 2021년 11월 06일
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Support Agent Test님이 에 댓글을 입력함
커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)
+1 on this functionality. As another user shared, we would love the ability for end-users to escalate cases from their case center. Having some triggers to auto detect some keywords seems to be excessive, and customers should be given a chance to call in for an escalation when they think it is necessary.
@... Do you know if this has been taken into consideration, considering the amount of activity in the thread?
댓글 보기 · 2021년 11월 06일에 편집됨 · Support Agent Test
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