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mithilesh kumar
가입한 날짜: 2021년 11월 08일
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마지막 활동: 2021년 11월 09일
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Hi Pedro,
Thank you for getting back to me.
For example we have set of common agents in a sales & marketing group.
So whenever we need to move the agent from sales to marketing group we have to manually open the agent profile and change the default agent group to marketing.
Is their a way that I can simply add a skill or role to an agent whenever I want to move agent from sales to marketing or vice versa.
댓글 보기 · 2021년 11월 09일에 게시됨 · mithilesh kumar
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Is it possible to create dynamic agent groups in zendesk
2021년 11월 08일에 게시됨 · mithilesh kumar
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