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Rocky Ramirez
가입한 날짜: 2021년 11월 19일
·
마지막 활동: 2022년 5월 02일
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게시물 Feedback - Ticketing system (Support)
Is there a way to add a signature image automatically to Support tickets? I have only seen documentaion on Sell, but this is for Support section.
2022년 5월 02일에 게시됨 · Rocky Ramirez
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Rocky Ramirez님이 에 게시물을 만듦
게시물 Q&A - Tickets and email
Hello, Is Zendesk able to take supplied information in email and create a support ticket?
For example, customer sends email to our support team, I want a ticket to be created with the supplied information in email. Can Zendesk somehow pull Name, Date, PO#, and problem they are having if we use specific keywords in email?
Thanks
2022년 1월 17일에 게시됨 · Rocky Ramirez
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