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angela schiff
가입한 날짜: 2021년 12월 07일
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마지막 활동: 2022년 2월 17일
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angela schiff님이 에 댓글을 입력함
댓글Call routing, greetings, IVR, and recordings
Does "last call attended," refer solely to inbound calls, or would an agent-initiated outbound call impact whether a call is routed to a specific agent?
댓글 보기 · 2022년 2월 17일에 게시됨 · angela schiff
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angela schiff님이 에 댓글을 입력함
댓글Building reports
Regarding leg agent name: will a staff member whose talk role == team lead appear in queries when leg agent name is selected as a row? i.e. does this attribute include anyone who takes a call within my organization?
댓글 보기 · 2021년 12월 07일에 게시됨 · angela schiff
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