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Lupita Soto

가입한 날짜: 2021년 12월 09일

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마지막 활동: 2024년 11월 12일

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님의 최근 활동 Lupita Soto

Lupita Soto님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Q&A - Tickets and email

@Zendesk support team, was this ever fixed? The auto correct functionality is a CRUCIAL tool. If not fixed, why? We're ready to move to a different platform if this is not addressed asap. 

댓글 보기 · 2024년 11월 12일에 게시됨 · Lupita Soto

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Lupita Soto님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

It's been almost a year. Any chance we can get this time saving small feature back ?

댓글 보기 · 2024년 1월 30일에 게시됨 · Lupita Soto

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Lupita Soto님이 에 게시물을 만듦

게시물 Q&A - Talk and text

Does anyone know if there is a feature to enable Caller ID for incoming voicemails?

Thanks. 

2023년 6월 20일에 게시됨 · Lupita Soto

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Lupita Soto님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

Thanks for all of your research and follow up James! I can't believe a customer support solution software provides such poor customer support to their own users. 

댓글 보기 · 2023년 6월 20일에 게시됨 · Lupita Soto

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Lupita Soto님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

Please allow text replacements again! They save so much time in typing, why were they removed in the first place!??? I'm so disappointed.

댓글 보기 · 2023년 2월 16일에 게시됨 · Lupita Soto

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Lupita Soto님이 에 댓글을 입력함

댓글Security and user access in Zendesk Support

This is still happening and I spent over an hour reading so many articles on this topic, why is it so difficult and confusing to get a simple answer? I want to edit the rules applying to 'suspended' tickets. Where can I find that section? Thanks!

댓글 보기 · 2021년 12월 23일에 게시됨 · Lupita Soto

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Lupita Soto님이 에 댓글을 입력함

댓글Security and user access in Zendesk Support

Thanks, will give it a try!

댓글 보기 · 2021년 12월 10일에 게시됨 · Lupita Soto

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Lupita Soto님이 에 댓글을 입력함

댓글Security and user access in Zendesk Support
Hi, I'd like to know how to stop legitimate requests from being sususpended. I checked all of the settings and can't find where. Theproblem I see is that the sender's email is ours instead of the customer's email. They're sending the message from our App I think and when it arrives in Zendesk it goes to suspended because it has 'Cheers@poply.com' as the sender, that is our email. I hope this makes sense. Thanks for the help. 



댓글 보기 · 2021년 12월 09일에 게시됨 · Lupita Soto

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