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Mark Nino Valencia
가입한 날짜: 2022년 4월 09일
·
마지막 활동: 2024년 12월 13일
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님의 최근 활동 Mark Nino Valencia
Mark Nino Valencia님이 에 댓글을 입력함
Hello Walter Bellante any update on the Change attribute for the new builder? We're being asked to migrate and this is a really important feature for our reports.
댓글 보기 · 2024년 11월 12일에 게시됨 · Mark Nino Valencia
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Mark Nino Valencia님이 에 댓글을 입력함
Similar to the previous question, it's unclear if users will only be suspended from messaging but still able to reach out via email. When I tested this on our account, it mentioned that the user can no longer email us, and tickets will go to the suspended tickets view, which is not ideal.
댓글 보기 · 2024년 10월 28일에 게시됨 · Mark Nino Valencia
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Mark Nino Valencia님이 에 댓글을 입력함
Can we also use this as a grouping value in a Zendesk view? Where can I add this as product feedback?
댓글 보기 · 2024년 8월 06일에 게시됨 · Mark Nino Valencia
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Mark Nino Valencia님이 에 댓글을 입력함
Hello Zac Garcia ,
This feature is becoming more and more vital for our workflow. Pretty helpful for our team to manage work. When should we see child tickets added? We appreciate an ETA
댓글 보기 · 2024년 6월 12일에 게시됨 · Mark Nino Valencia
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Mark Nino Valencia님이 에 댓글을 입력함
Child tickets do not show up in Agent Home which makes this change useless for us. Can we get these tickets on the Agent Home, please?
댓글 보기 · 2024년 5월 27일에 게시됨 · Mark Nino Valencia
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Mark Nino Valencia님이 에 댓글을 입력함
Child tickets do not show up in Agent Home which makes this change useless for us. Can we get these tickets on the Agent Home please?
댓글 보기 · 2024년 5월 27일에 게시됨 · Mark Nino Valencia
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Mark Nino Valencia님이 에 댓글을 입력함
Hello Team,
We moved to the new UI recently and so far the team really love it except for the ticket statistics section where the team needs to reload the Zendesk page to see the updated number of solves and other data. Is this a bug or an intended change? Could we have a refresh button so they dont have to fully reload Zendesk from the browser?
댓글 보기 · 2023년 12월 18일에 게시됨 · Mark Nino Valencia
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