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KATIA LAS HERAS URÍA
가입한 날짜: 2022년 8월 10일
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마지막 활동: 2024년 9월 18일
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KATIA LAS HERAS URÍA님이 에 댓글을 입력함
댓글Ticket automation and collaboration
Hello!
How can I create a macro that allows our customers to change their response in a satisfaction survey?
I mean, if the customer wants to change their initial rating?
Thank you!
댓글 보기 · 2022년 10월 05일에 게시됨 · KATIA LAS HERAS URÍA
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KATIA LAS HERAS URÍA님이 에 댓글을 입력함
커뮤니티 댓글 Feedback - Voice (Talk)
Hello, I agree with Annelisa.
It would be very useful if we could assign a default outbound call line to an agent/group, but keeping the option to choose another different by the agent if necessary.
Thank you for your feedback!
댓글 보기 · 2022년 9월 08일에 게시됨 · KATIA LAS HERAS URÍA
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