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Tiffany Craig

가입한 날짜: 2022년 3월 28일

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마지막 활동: 2023년 12월 28일

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Tiffany Craig님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

Another request begging for the classic Agent Workspace to come back. We only use Support with the email channel and the comment box being on the bottom makes the ZenDesk web UI almost useless. We're relying on email chains in Outlook to track tickets which honestly takes away from the need for a help desk system. 

 

댓글 보기 · 2022년 8월 23일에 게시됨 · Tiffany Craig

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게시물 Q&A - Help center and community

We're not using the Help Center product. What I need is for my users to be able to sign in JUST to Support without the HC landing page which gives them a 404. Unfortunately I can't seem to find the setting that prevents that redirect. 

I've tried with SAML & JWT. We're using Okta. 

 

2022년 3월 28일에 게시됨 · Tiffany Craig

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