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Alison Cook

가입한 날짜: 2022년 2월 28일

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마지막 활동: 2023년 5월 25일

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님의 최근 활동 Alison Cook

Alison Cook님이 에 댓글을 입력함

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+1 this is slowing down our business by having only Admins reset passwords. This should be an option in a custom role.

댓글 보기 · 2023년 5월 17일에 게시됨 · Alison Cook

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Alison Cook님이 에 댓글을 입력함

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+1 - Administrative access for something like AnswerBot flows is unacceptable. Custom roles should be able to solve for this.

댓글 보기 · 2023년 1월 16일에 게시됨 · Alison Cook

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Alison Cook님이 에 댓글을 입력함

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Is there any update on this feature? We are almost at year end.

댓글 보기 · 2022년 12월 06일에 게시됨 · Alison Cook

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Alison Cook님이 에 댓글을 입력함

댓글Routing
Product guides

Will these status be available to use in reports in explore? it would be nice to know, of the time an agent is active, how many tickets are assigned. etc. 

댓글 보기 · 2022년 9월 12일에 게시됨 · Alison Cook

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Alison Cook님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)
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Handy Andy ;) Do you mean the ability to do: if Ticket field value 1 is selected by an agent AND another Ticket Field value 2 is selected by agent THEN show Ticket field? If so, 1000x votes on that.

댓글 보기 · 2022년 3월 30일에 게시됨 · Alison Cook

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Alison Cook님이 에 게시물을 만듦

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Export Users

Would love to be able to Export my list of Agents by role in the Team Members page.

2022년 2월 28일에 게시됨 · Alison Cook

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