Caroline Kello
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활동 개요
Caroline Kello님의 최근 활동-
Caroline Kello님이 에 댓글을 입력함
Hey folks, We've two themes going for the audit log work in 2021: a) we want data to be easier to find which includes work like better filtering capabilities, and b) we want data to be there to fin...
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Caroline Kello님이 에 댓글을 입력함
Hi folks, We've heard the concerns about how Zendesk works with browsers that block third-party cookies. We are taking the time in 2021 to completely eliminate our use of third-party cookies across...
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Caroline Kello님이 에 댓글을 입력함
Hi folks, we're making an effort this year to close gaps that we know exist in the audit log - thanks for raising this particular area. I've added it to our list of events we know are missing and s...
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Caroline Kello님이 에 문서를 만듦
상담원의 소셜 계정 로그인 기능 사용 중지(EOL) 공지
발표일 사용 중지일 2021년 4월 19일 2021년 10월 18일 이 문서에서는 상담원의 소셜 계정 로그인 기능 사용 중지에 대해 설명합니다. 상담원과 관리자는 현재 소셜 계정 로그인 기능을 사용할 수 없지만 일부 레거시 계정에서는 아직 허용됩니다. Zendesk는 모든 계정에서 스태프 구성원의 소셜 로그인 기능을 사용 중지(EOL)할...
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Caroline Kello님이 에 댓글을 입력함
Hi! Thanks for this piece of feedback. We currently don't have any plans to remove this checkbox but it's an interesting idea for sure. I've added this feedback to our internal tool for tracking.
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Caroline Kello님이 에 댓글을 입력함
Hi! Thanks for taking the time to write up this feedback. It's not currently in our plans to enforce 2FA for End users but I've added this feedback to our internal board for tracking.
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Caroline Kello님이 에 댓글을 입력함
Hey Collin, The Audit log in Admin Center has the ability to let you filter by Actor (as well as date range), have you tried using that? We do have additional work planed to allow you to filter mo...
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Caroline Kello님이 에 댓글을 입력함
Hey Charly, Let me look into this for you and see how we can help.
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Caroline Kello님이 에 댓글을 입력함
Yes, totally agreed - more granular filtering (specifically per item) in the Audit log is something we currently have on the roadmap for later in the year.
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Caroline Kello님이 에 댓글을 입력함
Hey Sydney, Filter by Actor is available in the Audit log in Admin Center where you can search for agent activities and date ranges. End-user activity isn't available currently.