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Nicolas Feller

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활동 개요

Nicolas Feller님의 최근 활동
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    Nicolas Feller님이 에 댓글을 입력함

    Olá Alden,  O aplicativo do Shopify permite que voce sincronize ambas as plataformas.  Voce terá visibilidade de informações do shopify dentro do Zendesk, e quando estiver lidando com algum ticket,...

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    Nicolas Feller님이 에 댓글을 입력함

    Olá Alden, tudo bem? Obrigado por entrar em contato e por fazer uma bela descrição do problema que esta enfrentando. Encontrei a sua conta e percebi que voce está no plano Essential que infelizment...

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    Nicolas Feller님이 에 댓글을 입력함

    Olá Ricardo, Correto, se o cliente realizar a criação do ticket por email. As respostas que voce coloca no ticket, serão enviadas para o solicitante, a partir do endereço de email pelo qual ele cri...

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    Nicolas Feller님이 에 댓글을 입력함

    Olá Marco, obrigado pela sua pergunta.   O formulário do Zendesk só pode ser utilizado dentro do web widget ou na central de ajuda. Como alternativa voce pode integrar seus formulário externos com ...

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    Nicolas Feller님이 에 댓글을 입력함

    Olá Rafael, bom dia.   Sinto muito que as imagens e o artigo não tenham sido claros os suficiente. Estas imagens de campo vem de Admin > Gerenciar > Campos de Ticket > Adicionar campo > Lista Suspe...

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    Nicolas Feller님이 에 댓글을 입력함

    Olá Alberto,  Sim é possível pesquisar por dados de campos personalizados do perfil de um usuário. Siga a documentação neste link: https://zdsk.co/2SeLBDf  Atenciosamente,

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    Nicolas Feller님이 에 댓글을 입력함

    Olá Rafael, O complemento para agentes light ilimitados vale para todos os clientes que compraram ele, no plano Professional ou Enterprise. Independente da data em que foi adquirido. Se o Add-on es...

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    Nicolas Feller님이 에 댓글을 입력함

    Olá Bruno, O gatilho parece estar configurado corretamente, portanto deveria estar funcionando como esperado (somente quando o cliente não tiver sido atendido). Poderia nos enviar um email para sup...

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    Nicolas Feller님이 에 댓글을 입력함

    Olá Alan, muito obrigado pela sua sugestão. De fato o histórico de chat limita a pesquisa da forma como mencionou. Porém, caso voce use Support para criar tickets dos chats, voce pode usar a pesqui...

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    Nicolas Feller님이 에 댓글을 입력함

    Olá Ana Rita, tudo bem?   Poderia me informar se voce esta usando do SDK para colocar o chat dentro do seu aplicativo? Seria importante que possamos testar para entender, por isso precisaria de mai...