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Nicole Saunders

Senior Manager of Communities at Zendesk

Zendesk Community Team
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문서

Nicole Saunders의 활동에 대한 투표 수 최근 활동 투표 수
  • Gather 커뮤니티 관리를 위한 성공 사례

    Gather로 처음 커뮤니티를 시작할 때 사용자를 안내하고 커뮤니티를 보다 쉽게 관리하는 데 도움이 되도록 몇 가지 기본적인 단계를 따르고 특정 기능을 사용 설정하는 것이 좋습니다. 이 문서는 다음 섹션으로 구성되어 있습니다. 커뮤니티 사용 규정 작성하기 콘텐츠 중재 필터 설정하기 중재자 그룹을 만들고 권한 설정하기 처음 몇 가지 주제 만들기 각 ...

  • Zendesk Gather에서 @멘션을 사용하려면 어떻게해야하나요?

    질문 Gather에서 @멘션을 사용하려면 어떻게해야하나요? 답변 수 @멘션을 사용 설정하려면 어떻게해야하나요? Gather 설정에서 @멘션을 사용 설정하거나 해제 할 수 있습니다. 이 기능은 모든 계정에서 기본적으로 사용 설정됩니다. @멘션을 사용하려면 헬프 센터에서사용자 프로필을 사용 설정해야합니다. 사용자 프로필이 사용 설정되어있는 한 공개 및 ...

  • 티켓에 대한 부정적인 피드백을보기위한보기를 만들려면 어떻게해야하나요?

    질문 티켓에 대한 부정적인 피드백을 놓치고있는 것 같습니다. 부정적인 피드백이있는 티켓을 나열하는 방법이 있나요? 답변 부정적인 피드백 평점을받은 티켓 목록을보려면이러한 티켓을 캡처하도록보기를 설정할 수 있습니다. 부정적인 댓글보기를 구축하려면 다음과 같이하세요. 관리자아이콘 ( )을 선택한 다음관리>보기를 선택합니다. 페이지 오른쪽 위에...

  • 섹션 페이지에 하위 섹션을 추가하려면 어떻게해야하나요? (Guide Enterprise)

    질문 섹션 페이지 내에 하위 섹션 목록을 표시하려면 어떻게해야하나요? 답변 Zendesk Guide Enterprise 플랜을 사용하는 경우에는 헬프 센터의 섹션 내에 섹션을 추가 할 수 있습니다. 최대 5 개의 하위 섹션으로 구성된 중첩을 만들 수 있습니다. 섹션에 하위 섹션을 추가하는 방법에 대한 안내는 섹션에 하위 섹션추가하기를참조하세요. 이...

  • 종료된 티켓을 일괄 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

    질문 삭제해야 하는 종료된 티켓이 너무 많습니다. 종료된 티켓을 일괄 삭제하려면 어떻게 해야 하나요? 답변 종료된 티켓을 삭제하려면 티켓 일괄 삭제 API 엔드포인트를 사용하세요. 이 프로세스는 API를 통한 티켓 일괄 삭제 문서에 자세히 설명되어 있습니다. 이 엔드포인트에 대한 자세한 내용은 티켓 일괄 삭제 API 엔드포인트에 관한 개발자 문서를 ...