최근 검색


최근 검색 없음

Andrew Barnard's Avatar

Andrew Barnard

가입한 날짜: 2023년 9월 29일

·

마지막 활동: 2025년 2월 09일

팔로잉

1

팔로워

0

총 활동 수

50

투표 수

21

플랜 수

25

활동 개요

님의 최근 활동 Andrew Barnard

Andrew Barnard님이 에 게시물을 만듦

게시물Zendesk Support EAP - Suggested Replies

It would be useful to be able to have configuration that enables us to activate this feature by brand, rather than across the board for our entire site.   We have different workflows and some brands do not have a specific knowledge base.

2024년 5월 01일에 게시됨 · Andrew Barnard

3

팔로워

4

투표 수

3

댓글


Andrew Barnard님이 에 댓글을 입력함

댓글Ticket automation and collaboration

Hi

Will this be configurable by brand?  Also, how can we disable this if the suggestions are slowing down our agents (i.e. it would be good to have certain brands or users as part of the EAP,  but not our complete site).

댓글 보기 · 2024년 4월 30일에 게시됨 · Andrew Barnard

0

팔로워

1

투표

0

댓글


Andrew Barnard님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글Zendesk AI EAP - Generative AI

We have also noticed this - and it doesn't seem to be possible to inhibit :-( 

댓글 보기 · 2024년 4월 10일에 게시됨 · Andrew Barnard

0

팔로워

0

투표 수

0

댓글


Andrew Barnard님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글Zendesk AI EAP - Generative AI

This is essential from our perspective. 

댓글 보기 · 2024년 4월 01일에 게시됨 · Andrew Barnard

0

팔로워

1

투표

0

댓글