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Robert Nicastro
가입한 날짜: 2022년 12월 28일
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마지막 활동: 2022년 12월 28일
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Robert Nicastro님이 에 댓글을 입력함
댓글Business rules
I had a question regarding automations. I am trying to set something up where the agents CC'd on a ticket with get notified when the ticket has been open for 24 hours. However, the only option I am seeing is to email requestor and CC. Is there a work around where only the CC will be emailed and notified of the 24 hr breach?
댓글 보기 · 2022년 12월 28일에 게시됨 · Robert Nicastro
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