최근 검색
최근 검색 없음
Jesper
가입한 날짜: 2021년 10월 16일
·
마지막 활동: 2024년 5월 16일
팔로잉
0
팔로워
0
총 활동 수
21
투표 수
15
플랜 수
4
활동 개요
배지
문서
게시물
커뮤니티 댓글
문서 댓글
활동 개요
님의 최근 활동 Jesper
Jesper님이 에 게시물을 만듦
게시물 Feedback - Chat and Messaging (Chat)
Hi, we recently activated the agent workspace and it works fine, except we are not able to see what our customers are asking. In the old the dashboard we could easily navigate by the customers last message. This is helpful both for keeping SLA on certain tickets and onboarding new agents.
Currently we display all active chats in a view, but each subject only shows "Conversation with", if we could add "last sent message" as a column to the view this would solve the problem.
Thanks,
2021년 9월 24일에 게시됨 · Jesper
0
팔로워
2
투표 수
1
댓글