Fintonic
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Fintonic님의 최근 활동-
Fintonic님이 에 댓글을 입력함
Ok, gracias Taylor!
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Fintonic님이 에 댓글을 입력함
Hay que tener en cuenta que, si no sale a agente, el usuario final permanece anónimo, no vamos a pedirle que introduzca su e-mail y su nombre, y no se genera ticket, pero esto no debería impedir co...
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Fintonic님이 에 댓글을 입력함
Dentro del web widget de mensajería, nuestros clientes acceden al flujo que hemos construido con el generador de flujos. Podemos ver los tickets "mixtos" en los que han intervenido tanto el chatbo...
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Fintonic님이 에 게시물을 만듦
Unable to write in a chat ticket (Workspace Agent mode)
The agents can´t write in a whatsapp ticket. They are in workspace agent mode.
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Fintonic님이 에 댓글을 입력함
I can´t write in a WhatsApp chat, we are in Workspace Agent mode. The screenshot has been edited by the Zendesk Community Team to remove personally-identifying information, in accordance with our ...
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Fintonic님이 에 댓글을 입력함
We are using agent workspace.
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Fintonic님이 에 댓글을 입력함
Thank you Jason! but in our case, the chat is ended even tough the receiver agent is online.
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Fintonic님이 에 댓글을 입력함
We can´t transfer a chat from an agent to another. We have to close the chat and asing it to the other agent.
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Fintonic님이 에 댓글을 입력함
Hola! Necesitaría poder crear reglas para e-mails recibidos en direcciones que no son cuentas de correo, sino alias de correo electrónico. He comprobado que en el "para" aparece la cuenta de correo...