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Sati Olasz
가입한 날짜: 2022년 7월 07일
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마지막 활동: 2022년 7월 11일
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Sati Olasz님이 에 댓글을 입력함
Thanks Hiedi Kysther!
Yes, this is what they do, just set themselves Online, but they notice that their status changes for no reason. Even when working in tickets. It may be due to the VPN they are using, we are still investigating.
댓글 보기 · 2022년 7월 11일에 게시됨 · Sati Olasz
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Sati Olasz님이 에 댓글을 입력함
Many of our agents have the same issue, it looks to them that they are Online, but when they refresh the browser they are Invisible.
We have recently migrated to the Agent workspace too.
I wonder, Chad Susa (Gravity CX - Zendesk Partner) did you manage to find more insights on what could be causing this?
댓글 보기 · 2022년 7월 07일에 게시됨 · Sati Olasz
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