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June Rotoni
가입한 날짜: 2023년 2월 03일
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마지막 활동: 2023년 2월 03일
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게시물 Feedback - Chat and Messaging (Chat)
Missed Chat - Agents should be able to configure or set a timeframe before a chat can be tagged as MISSED.
REPORTS - There should be a separate computation of Completion Rate/SLA for dropped/completed/missed chats. SLAs should also be available in Zendesk Messaging and should not be reliant from time of ticket creation.
2023년 2월 03일에 게시됨 · June Rotoni
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