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Elyia Leonard

가입한 날짜: 2023년 7월 26일

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마지막 활동: 2024년 1월 17일

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님의 최근 활동 Elyia Leonard

Elyia Leonard님이 에 댓글을 입력함

댓글Team members and groups

Requesting enhancement that this be controlled by role. We'd like to restrict certain agents (by group or role) from making this change without restricting on our entire account. 

댓글 보기 · 2023년 10월 11일에 게시됨 · Elyia Leonard

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Elyia Leonard님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

Would also be helpful to limit form visibility by group. 

댓글 보기 · 2023년 7월 31일에 게시됨 · Elyia Leonard

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Elyia Leonard님이 에 댓글을 입력함

댓글Additional ticket channels

Any progress on Admins being able to update or set the agent status? We'd also like to control the status based on an agents schedule so tickets aren't assigned to an agent at the end of the day before they are about to be out of office for two days. 

댓글 보기 · 2023년 7월 26일에 게시됨 · Elyia Leonard

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