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Lifen Li
가입한 날짜: 2023년 8월 05일
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마지막 활동: 2023년 8월 05일
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Lifen Li님이 에 댓글을 입력함
댓글Ticket basics
Hello, we have like 9K incident tickets linked to a problem ticket. Is there anyway to easily reopen the incident tickets with one click? It took us 2 hours to set them back to reopen again when we wanted to update the customers.
Will it work if I send a reply in the problem ticket with the problem ticket and incident tickets status being "solved"?
댓글 보기 · 2023년 8월 05일에 편집됨 · Lifen Li
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