최근 검색


최근 검색 없음

Shruti's Avatar

Shruti

가입한 날짜: 2023년 2월 22일

·

마지막 활동: 2024년 7월 31일

팔로잉

0

팔로워

0

총 활동 수

14

투표 수

3

플랜 수

4

활동 개요

님의 최근 활동 Shruti

Shruti님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

I also get asked this question from my team members. Hope to have options to customize the order of the status soon.. Thanks!

댓글 보기 · 2024년 7월 31일에 게시됨 · Shruti

0

팔로워

1

투표

0

댓글


Shruti님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Q&A - Objects, workspaces, and rules

If this helps anyone:
The above workarounds did not work for us. But changing the Condition to "Ticket > Is > Updated" did the job for us.

Thanks!

댓글 보기 · 2023년 12월 01일에 게시됨 · Shruti

0

팔로워

0

투표 수

0

댓글


Shruti님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Q&A - Objects, workspaces, and rules

Thank you all.

댓글 보기 · 2023년 9월 25일에 게시됨 · Shruti

0

팔로워

0

투표 수

0

댓글


Shruti님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Q&A - Objects, workspaces, and rules

Carlota Bergillos, Ollie - Thank you so much for your guidance. I think we are trying similar approach but not sure if it's good to apply? Please confirm this trigger works for you, we will activate this to try. Thanks!

댓글 보기 · 2023년 9월 22일에 게시됨 · Shruti

0

팔로워

0

투표 수

0

댓글


Shruti님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Q&A - Objects, workspaces, and rules

Ollie, Carlota Bergillos could you please let me know if you have two tiggers for this? If yes, then what's the second trigger? Right now I am only able to add the tag. 
Note: Our tickets are set to be manually closed by agents not automatically.

댓글 보기 · 2023년 9월 21일에 게시됨 · Shruti

0

팔로워

0

투표 수

0

댓글


Shruti님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

++ it's weird not having multi-select entry in the web widget but it is available under submit a request form. It would be helpful if the option is added.

댓글 보기 · 2023년 8월 14일에 편집됨 · Shruti

0

팔로워

0

투표 수

0

댓글


Shruti님이 에 댓글을 입력함

댓글Ticket management

Hi Team,
Just wondering how the satisfaction survey works for Shared tickets. Has anyone tested that?

Thanks!

댓글 보기 · 2023년 4월 04일에 게시됨 · Shruti

0

팔로워

0

투표 수

0

댓글