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Akshay Joshi

가입한 날짜: 2024년 12월 08일

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마지막 활동: 2024년 12월 09일

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Akshay Joshi님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Developer - Zendesk Apps Framework (ZAF)
커뮤니티

I also tried using `ticket.latest_public_comment`

 

I get the error InvalidPathError: Path 'latest_public_comment' doesn't exist on node 'ticket'

 

댓글 보기 · 2024년 12월 09일에 게시됨 · Akshay Joshi

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Akshay Joshi님이 에 게시물을 만듦

게시물 Developer - Zendesk Apps Framework (ZAF)
Issue accessing comments from the tickets using ZAF client and JS

I am trying to fetch the contents of the comments on a zendesk ticket using ZAF client in js but it keeps giving me “undefined”.

eg code -

```

const ticketData = await client.get(['ticket.status', 'currentUser.name',  'ticket.comments']);

const comments = ticketData['ticket.comments'];

const commentContent=comments[0].body;

```

I also tried fetching the comments using the API - GET /api/v2/tickets/{ticket_id}/comments, and then using .body on one of the comments and still the same issue.

 

When I do a curl i do see the JSON response but when using 

commentContent=comments[0].body I get undefined.

Could you please help me understand how to fetch the contents of the comments?

2024년 12월 08일에 게시됨 · Akshay Joshi

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