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Gayathry S

가입한 날짜: 2021년 10월 29일

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마지막 활동: 2021년 11월 02일

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님의 최근 활동 Gayathry S

Gayathry S님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Developer - Zendesk Apps Framework (ZAF)

Tipene Hughes Sure, let us move to a private ticket

댓글 보기 · 2021년 11월 02일에 게시됨 · Gayathry S

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Gayathry S님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Developer - Zendesk Apps Framework (ZAF)

Tipene Hughes Hi, When tickets are saved there are two notifications that I can see - one that the ticket was updated and that the ticket was saved. Does this help? 

댓글 보기 · 2021년 11월 01일에 게시됨 · Gayathry S

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Gayathry S님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Developer - Zendesk Apps Framework (ZAF)

Tipene Hughes Here is the code, Every time a ticket is saved, the data is consoled twice.

댓글 보기 · 2021년 11월 01일에 게시됨 · Gayathry S

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Gayathry S님이 에 게시물을 만듦

게시물 Developer - Zendesk Apps Framework (ZAF)

I have build a background app using ZAF, the purpose of which is to track changes in ticket field values and call an api on my server if specific conditions are met. I am making use of the ticket.saved event as mentioned in the documentation. However, on saving a ticket, the event is called twice - once during update and once during save. Is there a way for me to avoid this "double trigger" issue? Or is there some other event or similar hook that can help me serve the purpose?

If anyone of you know a solution to the issue,could you please help?

2021년 10월 29일에 게시됨 · Gayathry S

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