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Phil Gooch

가입한 날짜: 2024년 1월 09일

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마지막 활동: 2024년 9월 21일

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님의 최근 활동 Phil Gooch

Phil Gooch님이 에 댓글을 입력함

댓글Spam and suspended tickets

There is no way to trigger an automation based on  a string appearing in the Requester name. This should be added as spammers make use of this field

댓글 보기 · 2024년 9월 21일에 게시됨 · Phil Gooch

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Phil Gooch님이 에 게시물을 만듦

게시물 Feedback - Ticketing system (Support)

We are getting thousands of spam messages coming via the ZenDesk API.

 

It would be easy to block these if ZenDesk had the functionality of filtering by a string value inside the Requester name or via the contents of the Subject field. However, neither is possible.

 

Until ZenDesk stop spammers using their API, I have to delete these manually.

2024년 9월 21일에 게시됨 · Phil Gooch

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Phil Gooch님이 에 댓글을 입력함

댓글Security and user access in Zendesk Support

Hi there, rather than block a list of FROM: addresses, we need to block from specific incoming domains for example:

DKIM: 'PASS' with domain bademail.com

Is this possible?

댓글 보기 · 2024년 1월 09일에 게시됨 · Phil Gooch

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