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Jens Müller
가입한 날짜: 2021년 10월 26일
·
마지막 활동: 2023년 3월 28일
Head of Customer Support at TKI
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Jens Müller님이 에 댓글을 입력함
Aktuell ist dieser Punkt bei allen Agenten deaktiviert und ich habe unter der Rechte- Rollenverwaltung keine entsprechende Einstellmöglichkeit gefunden. Wie können meine Agenten die "Bestätigungs-E-Mail erneut senden" Funktion nutzen?
댓글 보기 · 2023년 3월 28일에 게시됨 · Jens Müller
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Jens Müller님이 에 댓글을 입력함
Hello,
our customers are companies with many employees. In this context quite a lot of tickets are created within one organization.
1) It is necessary to filter tickets by status (e.g. all tickets that are not solved or closed).
2) It is necessary to sort tickets by requester, status and other fields.
댓글 보기 · 2021년 11월 16일에 게시됨 · Jens Müller
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