최근 검색


최근 검색 없음

Casey's Avatar

Casey

가입한 날짜: 2022년 12월 07일

·

마지막 활동: 2024년 11월 24일

팔로잉

0

팔로워

0

총 활동 수

29

투표 수

10

플랜 수

8

활동 개요

님의 최근 활동 Casey

Casey님이 에 댓글을 입력함

댓글Publishing and sharing dashboards

HI Walter Bellante ,

 

Thank you for your reply! Unfortunately this does not suit our organisation, as we only have two Admins (for privacy reasons), checking dashboards/schedules in not part of their day to day. I am sure there are other organisations where this is the case as well.

Having to check dashboards/schedules regularly is not ideal, we try to avoid using features that require ongoing maintenance (one of the reason why we use and love Zendesk!)

I would like to put forward the suggestion to include and ongoing schedule option.

댓글 보기 · 2024년 11월 14일에 편집됨 · Casey

0

팔로워

1

투표

0

댓글


Casey님이 에 댓글을 입력함

댓글Publishing and sharing dashboards

Hi Walter Bellante, who will receive the notification? The dashboard creator? What if that person leaves the business?

댓글 보기 · 2024년 11월 13일에 게시됨 · Casey

0

팔로워

0

투표 수

0

댓글


Casey님이 에 댓글을 입력함

댓글Publishing and sharing dashboards

Why is there not an option to never stop the report? I don't want to have to set a reminder for myself in 12 months time to update the schedule run for time for another 12 months. 

댓글 보기 · 2024년 11월 13일에 게시됨 · Casey

0

팔로워

5

투표 수

0

댓글


Casey님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

+ 1 for adding ‘Share ticket with…’ action for macros

댓글 보기 · 2024년 5월 17일에 게시됨 · Casey

0

팔로워

0

투표 수

0

댓글


Casey님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

+1 and bcc field for side convo's should be available to use in triggers

댓글 보기 · 2024년 1월 17일에 게시됨 · Casey

0

팔로워

1

투표

0

댓글


Casey님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Admin Center

I agree, I would love to see this feature

댓글 보기 · 2023년 11월 15일에 게시됨 · Casey

0

팔로워

0

투표 수

0

댓글


Casey님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Q&A - Sales CRM (Sell)

Or if anyone can suggest a better solution I am very open to hearing it!

댓글 보기 · 2023년 10월 20일에 게시됨 · Casey

0

팔로워

0

투표 수

0

댓글


Casey님이 에 게시물을 만듦

게시물 Q&A - Sales CRM (Sell)

Hi ZD community,

Hoping for some urgent assistance. 

Very high level, we want tickets submitted via certain forms and forwarded into Zendesk from specific email addresses to not appear in the ‘My store requests’ menu on our Help Center page. For context, we have two menu's for users; 'My requests' which shows a users requests, and 'My store requests' which shows their organisations requests:

I found this community post where a community member suggested the below code solution:

However I cannot get it to work correctly for us. Where do we place the closing {{/isn't}} in the following code:


          {{#each requests}}
          {{#isnt type 'question'}}{{/isnt}}
           
             
               
                  {{#if subject}}
                    {{subject}}
                  {{else}}
                    {{excerpt description characters=50}}
                  {{/if}}
               



               

                 
                 
                 
                    {{status_name}}
                 

               

             
              #{{id}}
             
                {{#is ../current_filter.identifier 'my'}}
                  {{date created_at timeago=true}}
                {{else}}
                  {{requester.name}}
                {{/is}}
             
              {{date updated_at timeago=true}}
             
               
                  {{status_name}}
               

             
           
          {{/each}}
       
     
    {{/if}}
 

2023년 10월 18일에 게시됨 · Casey

1

팔로워

2

투표 수

2

댓글


Casey님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

Would also love an update on this one :)

댓글 보기 · 2023년 8월 22일에 게시됨 · Casey

0

팔로워

0

투표 수

0

댓글


Casey님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Reporting and analytics (Explore)

+1

댓글 보기 · 2023년 5월 12일에 게시됨 · Casey

0

팔로워

0

투표 수

0

댓글