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Mohan Sharma

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We are also using a multi-select field in our ticket form but it is causing a separate row for all the ticket IDs where there is more than one value in the ticket.

I do understand the idea of separate rows but it is not the best practice to look at your data where you can see a separate row for the same ticket ID.

Ticket ID 1 , ["Multi-Select Value 1",""Multi-Select Value 2","Multi-Select Value 3"]

 

Rather than 

Ticket ID 1 , "Multi-Select Value 1"

Ticket ID 1 , "Multi-Select Value 2"

Ticket ID 1 , "Multi-Select Value 3"

 

Feel free to ask any questions :) would love it if somebody able to answer mine.

 

댓글 보기 · 2022년 7월 08일에 게시됨 · Mohan Sharma

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