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Jake Partee

가입한 날짜: 2021년 10월 16일

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마지막 활동: 2021년 10월 22일

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님의 최근 활동 Jake Partee

Jake Partee님이 에 게시물을 만듦

게시물 Feedback - Ticketing system (Support)

Hello, 

As a Zendesk user, It would be awesome if I could have it set up where my Support account creates tickets with an ID like (Example) "IL-887348" instead of just numbers like "1029 or 102" (examples). 

Is this possible?

2021년 6월 22일에 게시됨 · Jake Partee

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Jake Partee님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

Definitely understand where you are coming from. Except I would want it to update my customer that their profile was updated, not agents 

댓글 보기 · 2021년 6월 22일에 게시됨 · Jake Partee

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Jake Partee님이 에 게시물을 만듦

게시물 Feedback - Ticketing system (Support)

Hi There, 

As a Zendesk user, It would be awesome if I could Integrate Phone.com into my Zendesk account to create call tickets and voicemail tickets without having to do it manually. 

Is this already planned or does Zendesk need to gather more feedback? 

~ Jake

2021년 6월 22일에 게시됨 · Jake Partee

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Jake Partee님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

Is there any update from Zendesk Engineering Team? 

댓글 보기 · 2021년 6월 19일에 게시됨 · Jake Partee

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Jake Partee님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

I am definitely interested in seeing a feature to add extra security for agent accounts like TFA or Mobile App Authentication from Zendesk App(s)

댓글 보기 · 2021년 6월 17일에 게시됨 · Jake Partee

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