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Nacho Santana

가입한 날짜: 2022년 7월 13일

·

마지막 활동: 2024년 6월 18일

Zendesk Customer Care

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활동 개요

님의 최근 활동 Nacho Santana

Nacho Santana님이 에 댓글을 입력함

댓글Uso de aplicaciones Built by Zendesk

Hola David,

Me temo que no es posible limitar las opciones del campo “Agente asignado”. Las restricciones del menú de desplegables son solo para los campos personalizados. El campo de “Agente asignado” es un campo que viene por defecto en todos sus tickets y no puede ser manipulado o restringido por esta aplicación. 

En caso de tener mas preguntas o dudas sobre la configuración, por favor no dude en crear un ticket con nuestro equipo soporte.

댓글 보기 · 2024년 6월 18일에 게시됨 · Nacho Santana

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Nacho Santana님이 에 댓글을 입력함

댓글Cómo comprender los datos de los informes y análisis
Hola Adnerys,
 
He vuelto a revisar su consulta y he respondido en el ticket que tienen abierto con nosotros. Por favor, utilice el ticket para continuar la conversación. 

댓글 보기 · 2023년 6월 12일에 게시됨 · Nacho Santana

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Nacho Santana님이 에 댓글을 입력함

댓글Generación de consultas
Hola Adnerys,
 
He vuelto a revisar su consulta y he respondido en el ticket que tienen abierto con nosotros. Por favor, utilice el ticket para continuar la conversación. 

댓글 보기 · 2023년 6월 12일에 게시됨 · Nacho Santana

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Nacho Santana님이 에 댓글을 입력함

댓글Mensajería
Hola Adnerys,

He vuelto a revisar su consulta y he respondido en el ticket que tienen abierto con nosotros. Por favor, utilice el ticket para continuar la conversación. 

댓글 보기 · 2023년 6월 12일에 게시됨 · Nacho Santana

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Nacho Santana님이 에 댓글을 입력함

댓글Mensajería
Hola Adnerys,

He resuelto su consulta en el ticket que ha abierto con nosotros. 

댓글 보기 · 2023년 6월 08일에 게시됨 · Nacho Santana

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Nacho Santana님이 에 댓글을 입력함

댓글Generación de consultas
Hola Adnerys

He resuelto su consulta en el ticket que ha abierto con nosotros. 

댓글 보기 · 2023년 6월 08일에 게시됨 · Nacho Santana

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Nacho Santana님이 에 댓글을 입력함

댓글Generación de consultas
Hola Adnerys.

He respondido a su consulta en el ticket que ha abierto con nosotros. 

댓글 보기 · 2023년 6월 08일에 게시됨 · Nacho Santana

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Nacho Santana님이 에 댓글을 입력함

댓글Third party and social messaging channels
Hello Andrew,

It is not possible to modify that message natively in Zendesk. I will recommend leaving your feedback with your use case. We value your opinion, and the product owner will review this feedback for future implementations. 

댓글 보기 · 2023년 1월 17일에 게시됨 · Nacho Santana

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Nacho Santana님이 에 댓글을 입력함

댓글Working with articles in the knowledge base
Hi Dan,

It could be the permission, only Guide admins and article authors can create content tags in articles. For more information, please refer to this article.

I hope this help. If you still need support, please create a ticket with us. How to contact Zendesk support.

댓글 보기 · 2022년 12월 30일에 게시됨 · Nacho Santana

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Nacho Santana님이 에 댓글을 입력함

댓글Working with articles in the knowledge base
Hi Boyoon,
 
In the case of a community post, the option "related to" will be visible on the edit window and not on the creation page. Once you have created the post, go to the settings on the right-hand side of the post and click edit. Then you will see this window, where the "related to" field is visible:


 
I hope this information helps. 

 

댓글 보기 · 2022년 12월 30일에 게시됨 · Nacho Santana

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