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Natalie Delapaz
가입한 날짜: 2022년 8월 26일
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마지막 활동: 2023년 5월 18일
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Natalie Delapaz님이 에 댓글을 입력함
댓글Building reports
What is the definition of Tickets updated. When in dig into that metric it seems like it is only showing solved tickets but I thought that was Ticket resolution? and Tickets updates vs Agent Updates the latter can reflect multiple updates in 1 ticket vs the former is ticket updated in any number of ways only shows as 1 because its counting it at a ticket level.
댓글 보기 · 2022년 8월 26일에 편집됨 · Natalie Delapaz
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