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Ebram Shehata
가입한 날짜: 2021년 10월 16일
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마지막 활동: 2023년 12월 28일
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Ebram Shehata님이 에 댓글을 입력함
커뮤니티 댓글 Q&A - AI and automation
HI Gabriela
Thank you for your response ,
Subdomain https://shein.zendesk.com/agent/
This is Example https://shein.zendesk.com/agent/tickets/53773244 this agent got a bad Survey but i tried to figure out so i clicked on the survey to try to change the survey and it Changed !!
Agent send the link to end-user by write this code on replies "{{dc.satisfactionrate}}"
then agent click on highlighted button to open in another browser "without any login Credential"
u can access by https://help.shein.com/requests/53773244/satisfaction/new/eFW1b7aT0waI3k28jjNSiNUQJ?locale=8&intention=16 open incognito window
댓글 보기 · 2021년 10월 26일에 게시됨 · Ebram Shehata
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Ebram Shehata님이 에 게시물을 만듦
게시물 Q&A - AI and automation
Hi All
We Found agent can change the CSAT by open Like of survey to another browser and give Good Survey
Are there any way to try found all agents doing this action ?
2021년 10월 24일에 게시됨 · Ebram Shehata
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