최근 검색
최근 검색 없음

Lara
가입한 날짜: 2022년 3월 01일
·
마지막 활동: 2022년 3월 22일
팔로잉
0
팔로워
0
총 활동 수
4
투표 수
0
플랜 수
2
활동 개요
배지
문서
게시물
커뮤니티 댓글
문서 댓글
활동 개요
님의 최근 활동 Lara
Lara님이 에 댓글을 입력함
Hello Dave,
Thank you for reaching out.
We have experienced the following issue:
We are receiving social media messages (Like. FB, Instagram, etc) via chat box (screenshot enclosed) mixed with Live chat messages. And the agent is confused
We understand that social media messages should be appeared as an open ticket immediately and not to go through live chat box, right?
Any advice to avoid this from happening?
Thank you,
Lara
댓글 보기 · 2022년 3월 02일에 게시됨 · Lara
0
팔로워
1
투표
0
댓글
Lara님이 에 댓글을 입력함
Hello Everyone,
Does anyone experience that agents receive Social Media messages via Chat Live Box?
Is that normal or not?.. and how we can avoid this issue?
Thank you in advance,
댓글 보기 · 2022년 3월 01일에 게시됨 · Lara
0
팔로워
2
투표 수
0
댓글