최근 검색
최근 검색 없음
Sameer Naringrekar
가입한 날짜: 2024년 11월 29일
·
마지막 활동: 2024년 12월 03일
팔로잉
0
팔로워
0
총 활동 수
3
투표 수
0
가입 플랜
1
활동 개요
배지
문서
게시물
커뮤니티 댓글
문서 댓글
활동 개요
님의 최근 활동 Sameer Naringrekar
Sameer Naringrekar님이 에 게시물을 만듦
Hello Community,
I am trying to create a report for my process to get custom status wise time spent in each custom status to analyze tickets which are breaching SLAs. The objective is to identify the custom status which is leading to breach of SLA. I have created a report under the dataset “Support:Updates history ”. I have included "Avg(Field Changes Time(hrs)) under Metric and Ticket custom status category & Ticket custom status name in Columns. I am not seeing data of average time spent in custom ticket status adding up to my average TATs. I am also not seeing time reported under several custom statuses and only seeing Solved time increasing. Any help will be appreciated.
Regards,
Sameer
2024년 12월 03일에 게시됨 · Sameer Naringrekar
0
팔로워
1
투표
1
댓글
Sameer Naringrekar님이 에 댓글을 입력함
How do I display average time spent in custom status in a bar chart?
댓글 보기 · 2024년 11월 29일에 게시됨 · Sameer Naringrekar
0
팔로워
2
투표 수
0
댓글