최근 검색
최근 검색 없음
Samantha Santos
가입한 날짜: 2023년 3월 15일
·
마지막 활동: 2025년 2월 26일
팔로잉
0
팔로워
0
총 활동 수
25
투표 수
5
플랜 수
16
활동 개요
배지
문서
게시물
커뮤니티 댓글
문서 댓글
활동 개요
님의 최근 활동 Samantha Santos
Samantha Santos님이 에 댓글을 입력함
MInha operação atua em pt-br, e as notificações do WFM estão sendo disparadas em en. Como ajustar isso?
댓글 보기 · 2025년 1월 21일에 게시됨 · Samantha Santos
0
팔로워
1
투표
0
댓글
Samantha Santos님이 에 댓글을 입력함
Criei algumas automações no WFM para monitorar o tempo de atuação de duas equipes em diversas tarefas, criei ontem a noite e até o momento não recebi nenhuma notificação. Avaliando a atividade do agente, vários já ultrapassaram o tempo configurado para notificação. O que pode estar acontecendo?
댓글 보기 · 2025년 1월 21일에 게시됨 · Samantha Santos
0
팔로워
0
투표 수
0
댓글
Samantha Santos님이 에 댓글을 입력함
Olá boa tarde, eu criei uma automação para alertar alguns agentes que estão como “Untracked” a mais de 15min, porém, essa mensagem que o WFM envia está em inglês, e minha operação atua em pt-br, como faço pra ajustar isso?
댓글 보기 · 2024년 12월 06일에 게시됨 · Samantha Santos
0
팔로워
1
투표
0
댓글
Samantha Santos님이 에 게시물을 만듦
Oi pessoal, estou buscando uma forma de receber uma notificação para cenário onde um único usuário final abre mais de 3 ticket em curto período de tempo.
Em contato com suporte me informaram que não existe função nativa Zendesk que realize tal ação mas que poderia existir aplicativos terceiros que ajudariam.
Conhecem algo e sabem como poderia criar essa automação?
2023년 3월 15일에 게시됨 · Samantha Santos
0
팔로워
2
투표 수
1
댓글