Josh
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Josh님이 에 댓글을 입력함
Our reps fly around the country. If they want to make a call, they need to stop what they're doing, open a laptop, then try to make a call like that. Freshdesk and Desk.com have offered mobile apps...
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Josh님이 에 댓글을 입력함
+1 - voicemail for an agent
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Josh님이 에 댓글을 입력함
Definitely the sound needs the ability to be changed, or repeated based on urgency of ticket
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Josh님이 에 댓글을 입력함
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Josh님이 에 댓글을 입력함
Hello is there an update on this Caroline?
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Josh님이 에 댓글을 입력함
Zendesk talk just needs built into the sub-par zendesk support app.
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Josh님이 에 댓글을 입력함
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Josh님이 에 댓글을 입력함
+1 need more role customizations
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Josh님이 에 댓글을 입력함
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Rescue Lens
답변함Would really like something like this built into zendesk... https://www.logmeinrescue.com/remote-support/lens