Max McCal
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활동 개요
Max McCal님의 최근 활동-
Max McCal님이 에 댓글을 입력함
Hi, Peider - Since the time of the last update here we have assigned one of our development teams to this issue. At present we are finalizing technical decisions and implementing a solution for vi...
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Max McCal님이 에 댓글을 입력함
Hey, Lila - My apologies for the lack of response, I apparently was unsubscribed from this thread! Our long term goal is to create a granular system for permissions application like you're discuss...
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Max McCal님이 에 댓글을 입력함
Hi, Marci - If you turn on the "Anyone can submit tickets" feature, users can create a password, but they are not required to. I would recommend opening a ticket with our support team.
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Max McCal님이 에 문서를 만듦
사용자 지정 상담원 역할 발표
공지일 사용 가능일 2020년 12월 8일 2020년 10월 8일~9일 무엇이 변경되었나요? 2020년 12월 7일부로 Zendesk는 사용자 지정 상담원 역할 기능을 강화하여 신규 및 기존 사용자 지정 역할에 대한 사용자 지정 권한을 정의할 수 있도록 했습니다. 신규 및 기존 사용자 지정 역할에 다음과 같은 새 옵션을 사용할 수 있습니...
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Max McCal님이 에 문서를 만듦
사용자 지정 역할 관리를 위한 업데이트된 사용자 인터페이스
발표일 배포일 2020년 10월 26일 2020년 10월 26일부터 2020년 11월 9일 오늘(2020년 10월 26일)부터 Support의 역할 관리 페이지 인터페이스가 개선된 것을 보실 수 있습니다. Support에서 사용자 지정 역할을 만드는 데 사용하는 페이지입니다. 추가되거나 제거된 것은 없지만 더욱 접근성 높은...
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Max McCal님이 에 댓글을 입력함
공식 댓글 I wish I could have been making this post much sooner, but we are glad to say this has been achieved. We now use the words "Blocklist" and "Allowlist" in all Zendesk products. Please let us know if...
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Max McCal님이 에 댓글을 입력함
Hey, thanks for posting this. It's been a subject of discussion for some time internally. We talked about this today, and we've decided to make the change. It will take a few weeks to make sure we'...
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Max McCal님이 에 댓글을 입력함
Thanks, Jason. No plans for that right now, but we are working broadly on a major overhaul to how permissions in Zendesk can be defined, and this will hopefully be possible down the road.
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Max McCal님이 에 댓글을 입력함
Hey, all - If you're looking to add permissions to access the Talk Dashboard to your agents, you can. It requires Support Enterprise custom roles. You can add the permission to individual roles:
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Max McCal님이 에 댓글을 입력함
공식 댓글 Hey, Mark - This is something we're investigating, but I don't know when this might happen, or what form it would take. Definitely a common point of feedback, and something we're keen to take on.