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Becca

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활동 개요

Becca님의 최근 활동
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    Becca님이 에 댓글을 입력함

    Hi Linda!  We have a resource on this here - https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/226287348-How-do-I-find-out-who-the-Support-account-owner-is- 

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    Becca님이 에 문서를 만듦

    하나 또는 여러 개의 Zendesk 인스턴스 고려하기

    회사에는 서로 다른 프로세스, 보안 요구 사항 및 워크플로를 담당하는 다양한 부서가 포함된 여러 조직이 있을 수 있습니다. 이러한 상황에서 Zendesk 인스턴스 하나를 사용하는 것이 적합할지, 아니면 여러 개를 사용하는 것이 적합할지 고려하는 것이 좋습니다. 이 문서에서는 Zendesk 인스턴스를 하나만 사용하는 대신 여러 개의 Zendesk 인스턴...

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    Becca님이 에 문서를 만듦

    CSAT 설문 조사는 다국어를 지원하나요?

    질문 고객 만족도 설문 조사를 다른 언어로 보낼 수 있나요? 답변 고객 만족도 설문 조사는 완전히 국제화되어 있으며 설문 조사 섹션은 요청자의 사용자 프로필에있는 언어와 일치하도록 번역됩니다. 최종 사용자의 언어가 지원되는 언어 중 하나가 아닌 경우에는 기본 변형이 사용됩니다. 설정>계정>현지화에서 계정의 기본 언어를 확인할 수 있습니다. 당신은 ...

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    Becca님이 에 댓글을 입력함

    Hi Paul - I did some testing and unfortunately it does not look like its possible to map or sync the Jira Sprint system to field to any field type in Zendesk besides single line or multiple line te...

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    Becca님이 에 댓글을 입력함

    Hi Robert - This article discusses implementing Zendesk as a service provider for JWT single sign on for end user or agent authentication into Zendesk. If you are building a web app you'd like to a...

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    Becca님이 에 댓글을 입력함

    Hi Solomon - I have been doing some testing on my end and I am able to get this to work using the following JWT PHP script:  <?require_once 'vendor/autoload.php';// Log your user in.use \Firebase\J...

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    Becca님이 에 댓글을 입력함

    Hi Max - It looks like the trigger-target workflow and Trello App are two separate workflows. In other words the workflow this article goes through is separate from the app, but both offer similar ...

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    Becca님이 에 댓글을 입력함

    Hi Paul - In this case, you'd configure ADFS to be claims aware as non-claims aware application are for internal networks and intranets. This resource covers the basic setup requirements for inte...

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    Becca님이 에 댓글을 입력함

    Hi Boris - I have been exploring the options for this workflow and unfortunately it does not look like this would be some easily doable using native triggers or automations. Triggers and automation...

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    Becca님이 에 댓글을 입력함

    Hi Shane - Sorry for the confusion here! I have been doing some testing in the homepage template and using the following format -   <span>{{date created_at class='metadata' format='short'}}</span>I...