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Rüdiger Speidel

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활동 개요

Rüdiger Speidel님의 최근 활동
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    Rüdiger Speidel님이 에 댓글을 입력함

    Hallo Nils, alles klar, habe so eben einen Kommentar im englischen Forum getätigt. Danke. Gruß Rüdiger

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    Rüdiger Speidel님이 에 댓글을 입력함

    Hi Erin, the main disadvantage is, that users see tickets in state "open" while the real state is "on-hold" and admin are waiting for support of third party. The next thing user does is, they call ...

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    Rüdiger Speidel님이 에 댓글을 입력함

    Hallo Nils, vielen Dank für die schnelle Antwort. Das mit der Nachricht für den Anfragenden ist erst mal ein Zwischenschritt, dann weiß derjenige, dass sich was tut. Hat er die Mail aber vergessen ...

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    Rüdiger Speidel님이 에 게시물을 만듦

    Feature

    Leider sehen die Enduser den Status "Angehalten" nicht, sondern nur "offen". Das führt dazu, dass man Anrufe der User bekommt (was wir gerade nicht wollen) , warum es bei dem Ticket nicht weitergeh...