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Amy Malka

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활동 개요

Amy Malka님의 최근 활동
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    Amy Malka님이 에 댓글을 입력함

    Hi everyone! I've added the two links that were missing in "To add a custom organization field." Thanks for letting us know!

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    Amy Malka님이 에 문서를 만듦

    WhatsApp, LINE 또는 WeChat 메시지(소셜 메시징 추가 기능)에 자동 응답 보내기

    빠른 경로: 채널 > 채널 연동 서비스 > 소셜 메시징 참고: 소셜 메시징 추가 기능을 구매하려면 Zendesk Support Professional, Enterprise 또는 Elite 플랜이 있어야 합니다. Zendesk Support Suite는 추가 비용 없이 소셜 메시징 추가 기능을 포함합니다. 자세한 내용은 Zendesk 제품 추가 ...

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    Amy Malka님이 에 문서를 만듦

    LINE 또는 WeChat 채널(소셜 메시징 추가 기능) 설정하기

    빠른 경로: 채널 > 채널 연동 서비스 > 소셜 메시징 참고: 소셜 메시징 추가 기능을 구입하기 위해 필요한 Support 플랜 유형과 어떤 Suite 플랜에 소셜 메시징 추가 기능이 포함되어 있는지에 대한 내용은 Zendesk 제품 추가 기능에 대한 정보를 참조하세요. 소셜 메시징 추가 기능 설치 및 설정을 완료한 후 LINE 및 WeChat...

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    Amy Malka님이 에 문서를 만듦

    소셜 메시징 채널(소셜 메시징 추가 기능) 사용하기

    참고: 소셜 메시징 추가 기능을 구매하려면 Zendesk Support Professional, Enterprise 또는 Elite 플랜이 있어야 합니다. Zendesk Support Suite는 추가 비용 없이 소셜 메시징 추가 기능을 포함합니다. 자세한 내용은 Zendesk 제품 추가 기능에 대한 정보를 참조하세요. 관리자가 소셜 메시징 추가...

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    Amy Malka님이 에 문서를 만듦

    소셜 메시징 추가 기능 설치 및 설정하기

    빠른 경로: 채널 > 채널 연동 서비스 > 소셜 메시징 참고: 소셜 메시징 추가 기능을 구매하려면 Zendesk Support Team, Professional, Enterprise 또는 Elite 플랜이 있어야 합니다. Zendesk Support Suite는 추가 비용 없이 소셜 메시징 추가 기능을 포함합니다. 자세한 내용은 Zendesk ...

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    Amy Malka님이 에 게시물을 만듦

    Docs: Removing the delimiter from email notifications (for LA)

    Fastpath: Admin () > Channels > Email   Note: This article assumes that you are participating in the Delimiter Removal limited availability program. The delimiter is enabled in Zendesk Support...

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    Amy Malka님이 에 댓글을 입력함

    Hi everyone! The section about “Adding agents to tickets using @mentions” has been corrected and updated so that it’s clear what happens when you @mention an agent in an private comment (internal n...

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    Amy Malka님이 에 문서를 만듦

    조건부 티켓 필드를 필수로 설정하기(Professional 추가 기능 및 Enterprise)

    빠른 경로: 관리자() > 관리 > 티켓 양식 참고: 이 문서에서는 1월 26일~30일부터 배포될 조건부 티켓 필드 필수 여부의 개선 사항에 대해 설명합니다. 아직 계정에 변경 내용이 보이지 않는다면 나중에 다시 확인하세요. 이 문서에서는 조건부 필드를 필수 티켓 필드로 설정하는 방법에 대해 설명하며, 관리 설정의 티켓 필드 및 티켓 양식 필수...

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    Amy Malka님이 에 문서를 만듦

    Zendesk Support용 WhatsApp 연동 서비스 사용하기

    관리자가 사용 설정한 경우 Zendesk Support용 WhatsApp 연동 서비스에서 WhatsApp 메시지를 사용하여 지원 요청에 대해 최종 사용자와 소통할 수 있습니다. 이 문서는 상담원을 위한 것으로 Zendesk Support용 WhatsApp 연동 서비스 사용 방법에 대해 설명합니다(관리자가 사용 설정한 경우). 연동 서비스 설정 방...

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    Amy Malka님이 에 문서를 만듦

    Zendesk Support용 WhatsApp 연동 서비스(소셜 메시징 추가 기능) 설치 및 구성하기

    빠른 경로: 채널 > 채널 연동 서비스 > 소셜 메시징 참고: 소셜 메시징 추가 기능 및 WhatsApp 전화번호 추가 기능을 구매하려면 Zendesk Support Professional, Enterprise 또는 Elite 플랜이 있어야 합니다. Zendesk Support Suite는 추가 비용 없이 소셜 메시징 추가 기능을 포함합니다. ...