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Kristal Lam

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활동 개요

Kristal Lam님의 최근 활동
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    Kristal Lam님이 에 게시물을 만듦

    Delimiter Removal GA

    I am happy to announce that this feature is now GA. You can find more information regarding this here - https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/115015197788

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    Kristal Lam님이 에 댓글을 입력함

    공식 댓글

    Hi everyone! Zendesk is happy to announce that we’re increasing the maximum attachment size limit for all Support plans to 50 MB. Previously, the limit was between 1 and 20 MB, depending on your pl...

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    Kristal Lam님이 에 문서를 만듦

    조치 필요: Zendesk Support와 Facebook 페이지 사이의 연결에 다시 권한을 부여하세요.

    Support 계정에 연결되어 있는 Facebook 페이지가 있다면 Zendesk Support와 Facebook 페이지 사이의 연결에 다시 권한을 부여해야 합니다. 이는 Facebook이 최근 실행한 Facebook API 변경으로 인한 것입니다. Support와 Facebook을 사용하는 데 대한 자세한 내용은 Facebook 채널 설정하기를 ...

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    Kristal Lam님이 에 게시물을 만듦

    Update on Delimiter Removal Feature

    Hi there!  Thanks everyone was a part of the closed EAP for Delimiter Removal. I am happy to announce that we are now in Limited Availability. If you are interested in joining this feature or want ...

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    Kristal Lam님이 에 게시물을 만듦

    How do I join

    If you would like to join this feature, please reach out to your account manager, success executive, or support@zendesk.com to be added.  Thanks for your interest! 

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    Kristal Lam님이 에 게시물을 만듦

    How to leave feedback

    Have feedback about this feature? We'd love to hear from you!  You can report for your feedback in this post, if you are reporting an issue with your comments not parsing correctly, please contact ...

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    Kristal Lam님이 에 댓글을 입력함

    Hi everyone! We are working with Google to get the exact date, once we have that we will be sending a second set of notifications to everyone and another set on the day of reconnection.   To see if...

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    Kristal Lam님이 에 문서를 만듦

    조치 필요: Zendesk Gmail 커넥터에 다시 권한 부여

    중요: 2020년 1월 17일과 1월 24일 사이에 언제든 Gmail 커넥터를 사용하는 모든 지원 주소의 연결에 다시 권한을 부여해야 합니다. 사용자 데이터를 안전하게 유지하기 위해 Google에서는 Gmail 계정 정보에 액세스하는 모든 앱이 타사 확인 절차를 거치도록 요구합니다. Zendesk는 현재 이메일용 Zendesk 커넥터(구 Zend...

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    Kristal Lam님이 에 댓글을 입력함

    Hi @Jarett - The reason/benefit of this feature is to create transparency and a real email experience with CCs. In old CC experience people could not see who was on the ticket so when communicating...

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    Kristal Lam님이 에 댓글을 입력함

    @Zach - Thanks for sharing this. Would you mind creating a ticket with support@zendesk.com and we can look into this. Thanks!