Lisa Kelly
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활동 개요
Lisa Kelly님의 최근 활동-
Lisa Kelly님이 에 댓글을 입력함
Hi Kaylin BaileyAs it mentions at the top of the article, the rollout begins on July 12, 2021 and should be complete on July 22, 2021. You should see it in your account by July 22 at the latest. Lisa
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Lisa Kelly님이 에 댓글을 입력함
Hi LynnThat feature has been rolled out to all accounts that use the Zendesk Agent Workspace. Do you have the Agent Workspace enabled? If so, you should be able to redact content in social messagin...
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Lisa Kelly님이 에 댓글을 입력함
Thank you,Lydia BaeI updated the article to clarify that only the account owner can perform this task. Lisa
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Lisa Kelly님이 에 문서를 만듦
Zendesk 상담원 워크스페이스로 마이그레이션을 위한 계정 평가하기
Zendesk 상담원 워크스페이스로 원활하게 전환할 수 있도록 이 문서에서는 계정이 마이그레이션에 적합한지 판단하는 데 도움이 되는 몇 가지 가이드라인을 제공합니다. 계정에 여러 하위 도메인이 있는 경우에는 지원하는 각 하위 도메인에 대해 다음 가이드라인을 살펴보세요. 어떤 문제나 우려 사항이 있다면 마이그레이션 전에 해당 고객 담당자나 Zend...
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Lisa Kelly님이 에 댓글을 입력함
Hi Alec, This a confirmation message you get when you switch your account from the Zendesk Agent Workspace back to the standard (classic) agent interface. This is an account-wide setting that impa...
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Lisa Kelly님이 에 댓글을 입력함
Thanks, Dave and Pat S, I updated the article to make the error message and description link more obvious. Lisa
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Lisa Kelly님이 에 문서를 만듦
레거시 제품을 Zendesk Suite로 업그레이드하기
빠른 경로: 관리 센터 > 청구 > 플랜 > 관리 이 문서에서는 셀프 서비스 고객이 Support 또는 Support Suite 레거시 플랜에서 Zendesk Suite로 업그레이드하는 방법에 대해 설명합니다. 이 문서는 다음 섹션으로 구성되어 있습니다. 레거시 플랜 업그레이드하기에 대한 정보 레거시 플랜 업그레이드하기 관련 문서: ...
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Lisa Kelly님이 에 댓글을 입력함
Hi Shweta Gupta All the features described in this article have been released, but you must have the Zendesk Agent Workspace enabled to use them and you must have Chat tags enabled.
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Lisa Kelly님이 에 댓글을 입력함
Hi Jen K.Unfortunately, no. You have to enable it for the entire account.
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Lisa Kelly님이 에 문서를 만듦
사이드 대화에서 만든 최종 사용자 관리하기
이 문서에서는 이메일 사이드 대화에서 만든 사용자를 관리하는 방법에 대해 설명합니다. 이 문서는 다음 섹션으로 구성되어 있습니다. 사이드 대화에서 만든 사용자에 대한 정보 사이드 대화에서 만든 최종 사용자 찾기 및 삭제하기 관련 주제 티켓에서 사이드 대화 사용하기 사이드 대화에서 만든 사용자에 대한 정보 상담원이 이메일을 통해 사이드 ...