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Jacquelyn Brewer

Zendesk Documentation Team
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활동 개요

Jacquelyn Brewer님의 최근 활동
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    Jacquelyn Brewer님이 에 댓글을 입력함

    Hi Lisa Colpoys. The Roles page is only visible to customers on Enterprise plans. Are you, perhaps, on a different plan?

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    Jacquelyn Brewer님이 에 댓글을 입력함

    Hi Nathan Purcell. We've identified this error and are working on a fix. Please find the information you're looking for here: Finding and managing users.

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    Jacquelyn Brewer님이 에 문서를 만듦

    사용자 및 조직의 태그 페이지에 대한 정보

    사용자 및 조직의 태그 페이지에 대한 정보 사용자 및 조직에 태그를 추가하면 각각에 데이터를 추가한 다음 작업할 수 있게 됩니다. 관리 센터의 태그 페이지는 사용자 및 조직의 태그를 관리하는 중요한 곳입니다. 이 문서에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다. 사용자 및 조직의 태그 페이지에 액세스하기 사용자 및 조직의 태그 페이지...

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    Jacquelyn Brewer님이 에 문서를 만듦

    그룹 페이지에 대한 정보

    그룹 페이지에 대한 정보 그룹은 팀원들의 모음입니다. 모든 상담원은 하나 이상의 그룹에 배정되어야 합니다. Zendesk 관리 센터의 그룹 페이지는 모든 그룹을 보고, 만들고, 관리할 수 있는 중요한 곳입니다. 이 문서에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다. 그룹 페이지에 액세스하기 그룹 페이지에 대한 정보 그룹 페이지 사용하...

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    Jacquelyn Brewer님이 에 문서를 만듦

    팀원 페이지에 대한 정보

    Zendesk 관리 센터의 팀원 페이지는 관리자들이 팀원(이전에는 스태프, 상담원 및 관리자라고 함)을 만들고 관리하는 중요한 곳입니다. 여기에는 최종 사용자(고객이라고도 함)가 아닌 모든 사용자가 포함됩니다. 이 문서에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다. 팀원 페이지에 액세스하기 팀원 페이지에 대한 정보 팀원 페이지 사용하기 팀원 페이지...

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    Jacquelyn Brewer님이 에 댓글을 입력함

    Hi Jacob. Thanks for your question. This is expected. Webhooks run in response to something else happening, such as a ticket event. The event that triggers the webhook to run might be captured in t...

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    Jacquelyn Brewer님이 에 댓글을 입력함

    Hi Chris. Yes, that's possible. Here's a link to the webhook API reference docs and the webhook developer tutorials.

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    Jacquelyn Brewer님이 에 댓글을 입력함

    The migration and deprecation of the chat-only agent role has been slightly delayed and is now expected at the end of July 2021.

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    Jacquelyn Brewer님이 에 문서를 만듦

    조직 페이지에 대한 정보

    조직 페이지에 대한 정보 조직은 보통 최종 사용자 모음이지만 팀원을 포함할 수도 있습니다. Zendesk Support의 조직 페이지는 조직을 보고, 만들고, 관리하는 중요한 곳입니다. 이 문서에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다. 조직 페이지에 액세스하기 조직 페이지에 대한 정보 조직 페이지 사용하기 조직 페이지에 ...

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    Jacquelyn Brewer님이 에 문서를 만듦

    고객(최종 사용자) 페이지에 대한 정보

    고객(최종 사용자) 페이지에 대한 정보 참고: 고객 목록이라는 레거시 추가 기능이 있습니다. 이 추가 기능이 있으면 고객 페이지가 모든 고객이라는 새 목록으로 나타납니다. Zendesk Support의 고객 페이지는 모든 최종 사용자를 보고, 추가하고, 관리할 수 있는 중요한 곳입니다 이 문서에서는 다음과 같은 주제를 다룹...