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Juan Darú
가입한 날짜: 2022년 7월 05일
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마지막 활동: 2024년 4월 23일
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Juan Darú님이 에 댓글을 입력함
¿Cómo puedo supervisar los chat en vivo por mensajería si tengo una cuenta posterior a noviembre 2021 y no tengo habilitada la opción "VISITORS"?
댓글 보기 · 2023년 3월 10일에 게시됨 · Juan Darú
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Juan Darú님이 에 게시물을 만듦
1) Visibility by segment (even if the user is part of the segment)
2) If in Guide the option to require "Require Help Center Login" is activated.
I find both options very useful and it would be nice if they support automated suggestions.
2022년 8월 12일에 게시됨 · Juan Darú
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Juan Darú님이 에 게시물을 만듦
Teniendo activada la mensajería la función de sugerencias de artículos automatizadas, que busca artículos pertinentes en el centro de ayuda en función de las entradas de texto libre de los clientes en el web widget no encuentra los artículos para sugerir si estos , o el Centro de ayuda, tienen restricciones de seguridad , como:
1) Visibilidad por segmento (aunque el usuario sea parte del segmento )
2) Si en Guide está activada la opción de requerir "Requerir Inicio de Sesión en el Centro de ayuda".
Considero que ambas opciones son muy útiles y sería bueno que sean compatibles con las sugerencias automatizadas.
2022년 8월 12일에 게시됨 · Juan Darú
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Juan Darú님이 에 댓글을 입력함
Hola,
¿Esta ruta sigue vigente?
- En el panel, seleccione Configuración > Widget.
No puedo encontrarla en el módulo Chat ni en el Centro de Administración.
Gracias
댓글 보기 · 2022년 7월 20일에 게시됨 · Juan Darú
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