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Scott D

가입한 날짜: 2022년 5월 04일

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마지막 활동: 2025년 1월 21일

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님의 최근 활동 Scott D

Scott D님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Q&A - AI and automation

Following up on an earlier question, does anyone know how to add the transcript of the conversation the person had with the bot as a internal note on the ticket?

댓글 보기 · 2025년 1월 21일에 게시됨 · Scott D

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Scott D님이 에 댓글을 입력함

댓글Creating dashboards

Are there roles restrictions on who can use the migration tool? Are we able to permission this to only be available to admins?

댓글 보기 · 2024년 11월 06일에 게시됨 · Scott D

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Scott D님이 에 댓글을 입력함

댓글Team members and groups

Barry Neary - is it possible to get added to the exclusion list for the disconnection service?

댓글 보기 · 2024년 8월 14일에 편집됨 · Scott D

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댓글Building reports

Is there a way to track the time added on a ticket via the time tracking app for tickets that were re-opened? I'd like to see the time added on a ticket before a ticket was solved and then re-opened. Then I would like to see the time added on a ticket after a ticket was re-opened then closed. I opened a ticket but support was unable to help.

댓글 보기 · 2023년 11월 21일에 편집됨 · Scott D

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Scott D님이 에 댓글을 입력함

댓글Zendesk Support app for mobile

Is there anyway in Explore to report on what agents are signing in through the mobile app?

댓글 보기 · 2023년 7월 13일에 게시됨 · Scott D

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Scott D님이 에 댓글을 입력함

댓글End users and organizations

Is there a limit to the number of Organization fields that can be added?

댓글 보기 · 2023년 6월 14일에 게시됨 · Scott D

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Scott D님이 에 댓글을 입력함

댓글Business rules

If one of the actions on an automation is to send an email notification to the assigned user of a ticket and the ticket is assigned to a group but not a specific assignee, does the entire group receive the email notification?

댓글 보기 · 2022년 10월 20일에 게시됨 · Scott D

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Scott D님이 에 댓글을 입력함

댓글End users and organizations

No, was just curious is there was limit or cap on the number we could have within the platform.

댓글 보기 · 2022년 8월 01일에 게시됨 · Scott D

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Scott D님이 에 댓글을 입력함

댓글End users and organizations

What is the maximum number of Organizations that can be created?

댓글 보기 · 2022년 7월 29일에 게시됨 · Scott D

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Scott D님이 에 댓글을 입력함

댓글Team members and groups

Yes that's correct. Thank you.

댓글 보기 · 2022년 7월 28일에 게시됨 · Scott D

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