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Daniel Mehren

가입한 날짜: 2024년 1월 11일

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마지막 활동: 2025년 2월 04일

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님의 최근 활동 Daniel Mehren

Daniel Mehren님이 에 댓글을 입력함

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UPVOTE!!! 
Please make the Linked Ticket ID freely available as ticket field information. 

댓글 보기 · 2025년 2월 04일에 게시됨 · Daniel Mehren

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Daniel Mehren님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)
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I can only add to the others - restricting the possible columns is such a pain. Is there at least the possibility to export the tickets including all fields assigned to the respective ticket form?

댓글 보기 · 2025년 2월 04일에 게시됨 · Daniel Mehren

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Daniel Mehren님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Q&A - Help center and community
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I can only agree. For our customers its a huge pain, that they are unable to search and filter their tickets for the values of certain custom fields. In our case we identify cases in regard to the serial number of the affected appliance. Customers then want to search for the serial number to find the respective ticket. 

댓글 보기 · 2024년 7월 17일에 게시됨 · Daniel Mehren

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